Herzlich willkommen bei TeleData – Ihrem regionalen Anbieter für Internet, Telefon und TV

Wir freuen uns, Sie mit TeleData TV versorgen zu dürfen. Neben unserem günstigen TV-Produkt können Sie auch schnelles Internet mit aktuell bis zu 500 Mbit/s sowie einen günstigen Telefonanschluss von uns erhalten.

Wir haben auf dieser Seite viele Informationen zusammengefasst, die Sie im Rahmen der Umstellung eventuell interessieren werden. Gerne beantworten wir Ihre Fragen auch am Telefon oder direkt bei uns im Kundenzentrum.

Schließe ich fürs Fernsehen einen neuen Vertrag ab?

Ich habe einen Vertrag mit der Unity Media (Vodafone) über mein TV-Signal abgeschlossen. Muss nicht die Vertragslaufzeit eingehalten werden?

Ich habe ein Paket bei der Unity Media (Vodafone) mit ausländischen Sendern gebucht. Kann ich dieses Paket weiterhin nutzen, auch wenn TeleData das Netz übernommen hat?

Ich empfange mein TV-Signal nicht über Unity Media (Vodafone), sondern über einen anderen Anbieter (z.B. Telekom). Kann ich diesen Anschluss weiterhin nutzen oder wird dieser ebenfalls gekündigt?

Ich habe ein Sky-Abo. Kann ich das wie gewohnt weiter nutzen?

Welche Sendervielfalt bietet TeleData TV? Sind auch HD- Sender frei zu empfangen?

Ich habe ein Komplettpaket bei der Unity Media (Vodafone) gebucht. Wie und wann kann ich zur TeleData wechseln? Was passiert mit meinen Rufnummern?

Die Umstellung des TV-Signals erfolgt zu einem bestimmten Stichtag durch die TeleData. Der Stichtag stellt gleichzeitig das Ende Ihres aktuellen Vertrags dar. Sie erhalten vorab eine Kündigung der Unity Media (Vodafone) für Ihre Dienste. Ab dem Stichtag können Sie auch die TeleData Dienste Internet & Telefon nutzen. Die Beauftragung kann bequem über unseren Online Bestellprozess auf www.teledata.de erfolgen, nach absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, der das zur Übernahme Ihrer Rufnummer(n) benötigte Rufnummernportierungsformular angehängt ist. Senden Sie dieses Formular bitte vollständig und unterschrieben mit einer Kopie Ihrer Kündigungsbestätigung von Unity Media (Vodafone) an die TeleData. So ist gewährleistet, dass Ihre Telefonnummer(n) von uns übernommen werden kann (können).

Was kostet die Internetanbindung der TeleData und wie schnell sind die Übertragungsraten?

Welche Telefon-Leistungen hat die TeleData im Portfolio?

Internet & Telefon beziehe ich über einen anderen Anbieter z.B. Telekom, 1&1, Vodafone. Was bedeutet das für mich?

Ihr Vertrag ist nicht von der Vereinbarung zwischen der Hausverwaltung und TeleData betroffen und kann weiter aufrechterhalten werden. Falls Sie zur TeleData wechseln möchten, müssen Sie sich an die Vertragslaufzeiten Ihres aktuellen Providers halten. Es gibt zwei Möglichkeiten:

Sollte Ihr Vertrag vor der Inbetriebnahme des TV-Signals durch TeleData enden, so schlagen wir eine Übergangslösung vor. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, dann klären wir gerne das weitere Vorgehen.

Die zweite Möglichkeit ist, dass Ihr Vertrag erst nach der Inbetriebnahme des TV-Signals durch TeleData endet. In diesem Fall können Sie einen Wechsel bequem über unseren Online Bestellprozess durchführen und ein TeleData CABLE Produkt buchen. Die Kündigung und Übernahme Ihrer Telefonnummern beim bisherigen Anbieter ist im Online Bestellprozess durchführbar.

Ich bin bereits TeleData Kunde. Kann ich nach der Umstellung auch die TeleData CABLE Produkte beziehen?

Wann erfahre ich, an welchem Tag umgestellt wird?

Was muss ich am Tag der Umstellung von Unity Media (Vodafone) zur TeleData tun, damit ich wie gewohnt fernsehen kann?

Die technische Umrüstung erfolgt im Keller Ihres Gebäudes durch Techniker der TeleData. Sie selbst werden es spätestens dann bemerken, wenn Ihre Senderliste verstellt ist. Führen Sie dann einen Sendersuchlauf an Ihrem Gerät durch, um alle verfügbaren Sender empfangen zu können. Danach ist es evtl. nötig, die Sender zu sortieren, um diese wieder am gewohnten Platz wählen zu können. Den Sendersuchlauf führen Sie bitte laut Anleitung Ihres TV-Gerätes oder Kabelreceivers durch.